V súčasnosti sa ľudia pri výbere zubnej protézy vo všeobecnosti zameriavajú na kvalitu a nákladovú efektívnosť produktu, pričom očakávajú, že získajú produkt, ktorý je pohodlný a odolný, ako aj za rozumnú cenu. Rastie dopyt po personalizácii a prispôsobení, pričom spotrebitelia očakávajú, že zubné protézy budú vyhovovať ich individuálnym ústnym podmienkam a budú spĺňať jedinečné potreby. Zdôrazňuje sa aj povesť značky a popredajný servis, pričom známe značky sú zvyčajne populárnejšie. Okrem toho existuje jasný trend k nákupu zubných protéz online, pričom hlavným dôvodom, prečo si spotrebitelia vyberajú online kanál, sú pohodlie a cenová transparentnosť.